Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

SIA REKTOPUSS, reģistrācijas Nr. 40203403950, juridiskā adrese: Dobeles nov., Dobele, Krasta iela 13 - 43, LV-3701, turpmāk – internetveikals, nodrošina mājaslapā www.ekocope.lv pieejamo saturu un sniedz preces saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.

1. Vispārīgie noteikumi

Ja patērētājs, izmantojot mājaslapas starpniecību, iegādājas preces, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu, tai skaitā Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumam, Ministru kabineta noteikumiem “Noteikumi par distances līgumu” un citiem piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

2. Pirkumu veikšana

Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Veiciet pasūtījuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

Pēc pasūtījuma veikšanas uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.

3. Apmaksas noteikumi

Norēķinu valūta vietnē ir eiro (EUR).

Pirkumu iespējams apmaksāt, izmantojot šādas maksājumu metodes:

Latvijas internetbankas;
Bankas karšu maksājumi (Visa/Mastercard);
PayPal;
Shopify Payments;
Citi maksājumu risinājumi, kurus nodrošina Montonio Finance UAB.

Maksājumu apstrādi nodrošina Montonio Finance UAB, PayPal un Shopify Payments. Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti attiecīgajiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem.

Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājuma saņemšanu internetveikala bankas kontā.

Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījuma izpilde nav iespējama, Pircējs par to tiek informēts iespējami drīz, un samaksātā summa tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā.

4. Piegādes noteikumi

Preces tiek piegādātas Latvijas teritorijā. Par piegādes iespējām uz citām valstīm lūdzam sazināties ar mums individuāli.

Piegādei tiek izmantoti šādi piegādes pakalpojumu sniedzēji:

Omniva;
DPD;
Smartpost;
Kurjerpiegāde;
Citas piegādes metodes, kas pieejamas pasūtījuma noformēšanas laikā.

Piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pasūtījumi parasti tiek izpildīti un piegādāti 1–7 darba dienu laikā, atkarībā no izvēlētā piegādes veida un preces pieejamības.

Izņēmuma gadījumos piegāde var aizņemt līdz 45 kalendārajām dienām, par to iepriekš informējot klientu.

Visas nodevas un nodokļus, kas piemērojami ārpus Latvijas piegādēm, sedz Pircējs.

5. Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas.

Atteikuma tiesības nav piemērojamas juridiskām personām.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam ir jānosūta nepārprotams atteikuma paziņojums uz e-pasta adresi info@ekocope.lv 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, nebojātai un oriģinālajā iepakojumā, ciktāl tas iespējams.

Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir nepareiza vai bojāta prece.

Pircēja pienākums ir atgriezt preci bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas.

Pēc atgrieztās preces saņemšanas internetveikals atmaksā visus no Pircēja saņemtos maksājumus ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Internetveikalam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta vai saņemts apliecinājums par tās nosūtīšanu.

Ja Pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par internetveikala piedāvāto standarta piegādes veidu, internetveikalam nav pienākuma atmaksāt pārsniegtās piegādes izmaksas.

Internetveikals nav atbildīgs par saistību neizpildi vai kavēšanos, kas radusies nepārvaramas varas apstākļu dēļ.

Internetveikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preces atgriešanu, ja internetveikalā norādītā cena ir acīmredzami kļūdaina tehniskas kļūdas dēļ.

6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci

Internetveikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību vai trūkumiem, kas pastāvējuši piegādes brīdī vai radušies 2 gadu laikā no piegādes dienas, atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Pircējam ir pienākums informēt Pārdevēju par preces neatbilstību nekavējoties pēc tās konstatēšanas, rakstot uz info@ekocope.lv.

Ja iegādātajai precei konstatēts defekts, par kuru atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt:

preces remontu;
preces apmaiņu;
cenas samazinājumu;
līguma atcelšanu un naudas atmaksu.

Internetveikals sniedz atbildi uz patērētāja sūdzību 15 dienu laikā.

7. Pircēja personas datu apstrāde

Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus Pircējs ir ievadījis, veicot pasūtījumu vai reģistrējot klienta kontu, piemēram:

vārdu;
uzvārdu;
e-pasta adresi;
tālruņa numuru;
piegādes adresi;
maksājumu informāciju.

Internetveikals nodod personas datus piegādes pakalpojumu sniedzējiem un maksājumu apstrādātājiem, lai nodrošinātu pasūtījuma izpildi.

Interneta veikals var izmantot:

Google Analytics;
Meta Pixel;
sīkdatnes (cookies);
newsletter un SMS mārketinga rīkus.

Ja Pircējs ir piekritis saņemt mārketinga paziņojumus, internetveikals var nosūtīt informāciju par jaunumiem, akcijām un piedāvājumiem.

Pircējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas, rakstot uz info@ekocope.lv vai izmantojot atteikšanās saiti e-pastā.

Plašāka informācija par personas datu apstrādi pieejama Privātuma politikā.

8. Strīdu izšķiršanas kārtība

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Visi strīdi starp Pircēju un Pārdevēju vispirms tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā.

Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, tas tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu:
Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas platforma